提交疑问之前，先看清你的信息会被怎么用

本说明适用于你通过站内列出的渠道提出的每一次沟通，也适用于你在浏览页面时由站点自动记录的访问信息。它不覆盖你在其他平台上展开的对话，那些渠道各自有独立的处理方式。

• 数据口径疑问当你发现某个统计字段与联赛官方公示不一致，或在字段解释中找不到对应条目时提出的询问。
• 季票信息核对涉及 2026 赛季观赛区域、四个价格档位与三个购票节奏的确认请求。
• 名单差异反馈关于租借方向、注册名额、已用名额与空余名额的记录差异说明。
• 栏目建议对页面结构、字段命名方式或更新节奏提出的改进意见。

站内没有账号体系，也不提供注册、登录、下单或支付环节，因此我们不会经由这些动作取得你的任何信息。

我们只处理完成核对所必需的内容，并把「你主动给出的」和「页面自动记下的」分开看待，两者不会混在一起使用。

• 必要项用于回信的邮箱地址；问题所涉及的轮次、栏目名称与字段名称。
• 可选项你的称呼、所属媒体或球队、便于电话回访的联系号码。
• 可以不给的部分如果不方便接听电话，只留邮箱同样能完成核对，处理时长不会因此变长。

自动记录的字段包含访问的页面路径、访问时间、来源渠道、设备类型与浏览器大致版本，以及由网络归属推出的粗略地区。这些内容用来判断栏目使用情况与页面加载表现，不会与主动提供的信息合并成一份可识别到个人的档案。若你只是阅读页面而不发起沟通，我们不会取得你的邮箱或电话。

你在沟通中给出的内容，只会被用在下面几件事上：

• 回复你的询问，必要时补充对应的口径说明与字段定义。
• 回查数据来源并登记勘误；确认存在差异后更新页面，同时保留修改说明。
• 判断哪些栏目需要补一份字段解释，让下一次查询少走一步。

这些信息不会用于个性化广告投放，不会向第三方出售或交换，也不会被拿去做与上述内容无关的用途。如果某项处理需要超出这个范围，我们会先说明原因并征求你的同意，再由你决定是否继续。

不同用途的记录保留时长不同，到期后按下列方式处理：

• 邮件往来核对结束后保留 12 个月，用于追溯口径在不同轮次之间的变动；到期后整体清除。
• 勘误存档涉及的轮次、栏目、字段与结论摘要会长期保留，作为页面的修改依据，其中不含你的联系方式。
• 电话回访只记录结论摘要，不保留通话录音。
• 访问统计以汇总形式保留 6 个月，超期后仅保留聚合结果，不再保留单次访问明细。

如果你在核对结束前就要求删除，我们会在确认请求后停止后续联系，并移除其中可识别到你的部分。

• 查询说明轮次、栏目与大致提交时间，我们会在 2 个工作日内列出与该次沟通相关的字段。
• 更正如果季票区域、价格档位或接收邮箱填写有误，核对后同步修正记录。
• 删除可以直接提出删除请求；除勘误存档中必要的轮次记录外，其余内容不再保留。
• 停止联系随时可以要求不再就某一事项回访，之后仅在你重新发起时恢复沟通。

以上请求都通过「找到我们」页面列出的客服渠道提交，工作日 9:00 至 18:00 处理。若某项核对需要跨轮次确认，我们会先告知预计时间，而不是让你反复追问。

站点使用自有的访问统计，记录页面浏览量与停留时长区间，用来判断哪些栏目需要补充说明、哪些页面在窄屏上加载偏慢。统计结果以汇总形式呈现，不建立用于广告投放的设备标识。

• 没有做的事不接入跨站追踪脚本，不做个性化广告推荐，不向广告平台共享访问记录。
• 你的选择在浏览器中拒绝或清除 Cookie 后，正文、对照表与章节索引仍可正常阅读。
• 存放方式统计记录与反馈记录分开存放，两者不做交叉匹配，也不会用统计结果反推具体是谁提交了哪条反馈。